A menos de um mês das eleições, serviço já registra aumento no volume de atendimentos
Com a proximidade das eleições, o número de atendimentos do serviço Disque-Eleitor vem aumentando consideravelmente. No mês de agosto e início de setembro (até o dia 7), a média diária de ligações atendidas foi 337. Em junho e julho, a média havia sido de 189 chamadas por dia.
As solicitações mais frequentes têm sido sobre situação eleitoral, mesário voluntário, certidão de quitação, regularização do título e alistamento eleitoral.
Para o dia das eleições, espera-se uma grande procura por informações, como já se verificou em pleitos anteriores. No primeiro turno das eleições de 2018, foram realizados 7.540 atendimentos, enquanto que em 2020 esse número foi de 8.835 ligações atendidas. Nos dias de votação, as solicitações geralmente são sobre os locais de votação, número do título, seção eleitoral, e-Título e justificativa.
Aumento da equipe
A equipe do Disque-Eleitor, que trabalha normalmente com 26 atendentes, passa a contar com mais 16 colaboradoras e colaboradores, contratados temporariamente, para o período de 5 de setembro a 3 de novembro. Esse reforço vai contribuir para um atendimento mais rápido e eficiente das solicitações dos eleitores nesse período.
Até o dia 12 de setembro, os atendentes contratados estarão em treinamento teórico sobre os assuntos demandados no Disque-Eleitor, assim como treinamento prático, sob o acompanhamento dos atendentes mais experientes.
Horários de atendimento
O atendimento regular do Disque-Eleitor é de segunda a sexta-feira, das 7h às 19h. Nas próximas semanas, haverá um esquema especial de atendimento, incluindo sábados e domingos.
– Dias 10 e 11/09: das 8h às 18h
– Dias 17, 18, 24, 25 e 1º/10: das 7h às 19h
– De 28 a 30/09: das 7h às 20h
– No dia da eleição (02/10/2022 – 1º turno): das 7h às 19h
O Disque-Eleitor atende pelos números 148 e (31) 2116-3600.
A unidade é especializada no atendimento às eleitoras e eleitores mineiros.
Ligando para o Disque-Eleitor, é possível pedir informações sobre a emissão do título, situação eleitoral, local de votação, inscrição como mesário voluntário e coordenador de acessibilidade, biometria, justificativa, certidões da Justiça Eleitoral e outros serviços.