O Shopping do Cidadão, que administra esses e outros quatro postos na região, adotou todas as medidas sanitárias contra o novo coronavírus, para segurança de cidadãos e colaboradores
As UAIs (Unidades de Atendimento Integrado) estão voltando a funcionar gradualmente, conforme determinação do Governo do Estado de Minas Gerais e das prefeituras das respectivas cidades. Dos seis postos administrados pelo Shopping do Cidadão em Betim, Governador Valadares, Juiz de Fora, Montes Claros, Uberlândia e Varginha, já voltaram a funcionar as unidades de Betim, na última terça-feira (5), e a de Uberlândia, nessa quinta-feira (7). As centrais de Governador Valadares e Varginha retomam o atendimento nesta segunda-feira (11). No caso de Juiz de Fora e Montes Claros, a empresa aguarda definição governamental para a reabertura.
Inicialmente estão disponíveis somente emissão de RG (Registro Geral) ou entrega de carteira de identidade solicitada anteriormente, além da retirada de CNH (Carteira Nacional de Habilitação) e de CRLV (Certificado de Registro e Licenciamento de Veículo) que já haviam sido pedidos antes do início da pandemia. À medida que o governo autorizar, os demais serviços voltarão a ser prestados à população.
Os cidadãos que tiverem documentos a retirar devem preencher um formulário disponível no site www.mg.gov.br e agendar dia e horário para ir a uma unidade. Por enquanto, os postos de Betim e Governador Valadares funcionarão das 8h às 17h, e os de Uberlândia e Varginha, das 12h às 17h.
Nos seis postos administrados pelo Shopping do Cidadão – que antes da pandemia do novo coronavírus faziam juntos, em média, 7 mil atendimentos por dia -, foram adotadas todas as medidas sanitárias recomendadas pela OMS (Organização Mundial da Saúde) e pelo Governo de Minas, para prevenir a transmissão do vírus e a consequente propagação da Covid-19. A empresa forneceu aos colaboradores máscaras, luvas, álcool em gel e protetores faciais tipo Shield para uso em casos específicos, como atendentes que tiverem que transitar entre os cidadãos, dando orientações e organizando filas, por exemplo.
Os gestores e colaboradores foram treinados e orientados a seguir medidas de segurança como higienizar frequentemente as mãos com água e sabão ou álcool em gel; limpar com mais regularidade estações de trabalho e demais ambientes; evitar tocar em locais de uso comum, como maçanetas, interruptores e micro-ondas; usar máscara durante todo o expediente, trocar o equipamento de proteção regularmente e guardar separadamente em saco plástico as máscaras que foram usadas durante o dia, para posterior higienização em casa; manter distância mínima de 1,5 metro dos colegas de trabalho e dos cidadãos se possível; evitar refeições e marcações de ponto nos mesmos horários; e manter os cuidados necessários também em suas residências.
Além disso, os gestores das unidades medirão diariamente a temperatura dos integrantes de cada equipe e farão uma triagem para identificar possíveis sintomas. Os colaboradores que apresentarem indícios de Covid-19 serão orientados a procurar imediatamente o serviço de saúde conveniado e a se manterem isolados. Esses profissionais só poderão retornar ao trabalho mediante autorização médica.
As UAIs administradas pelo Shopping do Cidadão em Minas também receberam divisórias em acrílico nas mesas de atendimento e recipientes com álcool em gel para uso dos cidadãos, que só poderão entrar nos postos com máscara. Exceto em casos de pessoas com deficiência, os acompanhantes serão instruídos a aguardar fora da unidade para evitar aglomeração. As filas externas e internas serão organizadas por meio de marcações no piso, a fim de que as pessoas mantenham distância mínima umas das outras, conforme os respectivos decretos municipais. Orientações gerais sobre os cuidados necessários para prevenir a transmissão do novo coronavírus estarão disponíveis em cartazes afixados nos locais e em vídeos veiculados nos monitores de TV das unidades.
“Estamos cooperando com o Governo de Minas para retomarmos o atendimento nas UAIs com segurança e comodidade, para que todos tenham acesso a serviços essenciais. Investimos em estruturas de proteção tanto para os cidadãos como para nossos colaboradores”, afirma Sérgio Rodrigues, CEO e sócio-fundador do Shopping do Cidadão.
Sobre o Shopping do Cidadão – Com mais de 14 anos de experiência no desenvolvimento, implantação e operação de centrais de atendimento ao cidadão, o Shopping do Cidadão é hoje uma empresa também especializada em oferecer a governos e empresas privadas soluções digitais integradas e de prestação de serviços à população, em parceria com a colombiana Quipux.
