Encantamento e fidelização do cliente são o foco dos cursos Estratégias de Vendas, Garçom e Excelência no Atendimento, que serão promovidos pela Prefeitura de Valadares, por meio da Secretaria de Desenvolvimento (SMDE), em parceria com o Circuito Turístico Trilhas do Rio Doce e Uaitec. As inscrições já estão abertas.
Estratégias de Vendas: São duas turmas de 25 alunos que terão a oportunidade de aperfeiçoar as habilidades em vendas por meio de técnicas básicas. O curso é direcionado a pessoas que trabalham no comércio de uma forma geral ou que queiram ingressar no setor. Uma turma terá aula dia 23 de outubro, das 8h às 12h, e outra turma dia 25 de outubro, das 13h às 17h.
Garçom: Serão 30 vagas. Visa aperfeiçoar conhecimentos e promover o desenvolvimento de habilidades para aplicar na organização do ambiente e no trabalho do garçom. O aluno aprenderá a servir alimentos e bebidas, recepcionar e atender o cliente com qualidade. Aprendizado prático. O curso será no dia 7 de outubro, das 8h às 17h.
Excelência no Atendimento: Serão 30 vagas. O curso abordará conhecimentos preliminares. Quem é o seu cliente? Conheça para encantá-lo. A evolução do atendimento aos clientes. Autoconhecimento, autoestima e autoconfiança. Atender, entender e encantar o cliente. Situações críticas no atendimento e saídas alternativas. Etiqueta empresarial – noções básicas. Será no dia 9 de outubro, das 8h às 12h.
Os cursos são totalmente gratuitos e capacitam os futuros profissionais por meio do Banco de Empregos, atendendo uma demanda de mercado. Os interessados podem se dirigir à SMDE, que fica na rua Belo Horizonte, n° 756, Centro, levando identidade e CPF. Outras informações pelo 3271-5010.
