GOVERNADOR VALADARES – A concessionária Águas de Valadares se pronunciou oficialmente nesta terça-feira (5), após ser multada em R$ 979.881,25 pelo Procon Regional devido a falhas na prestação do serviço de abastecimento de água em Valadares. A empresa informou que recebeu o Auto de Infração e que apresentará suas considerações e evidências ao órgão fiscalizador.
A penalidade foi imposta após a conclusão de um Processo Administrativo Sancionatório, instaurado pelo Procon, que apontou uma série de interrupções no fornecimento de água potável à população, sem a devida comunicação e justificativa adequada aos consumidores. O órgão considerou que as falhas não decorreram de fatores externos como clima, geografia ou escassez hídrica, mas de negligência na manutenção da rede e na gestão da infraestrutura.
Segundo o Procon, a concessionária violou normas do Código de Defesa do Consumidor ao deixar de garantir um serviço essencial de forma contínua e eficiente, afetando diversos bairros e distritos da cidade. O valor da multa será destinado ao Fundo Regional de Proteção e Defesa do Consumidor (FRPDC) e não poderá ser repassado aos consumidores por meio de reajustes tarifários.
Concessionária promete apresentar defesa e destaca avanços
Em nota oficial, a Águas de Valadares afirmou que está comprometida com a melhoria dos serviços de água e esgoto no município, seguindo as diretrizes do contrato de concessão e da legislação federal. A empresa destacou que, desde que assumiu a operação há pouco mais de um ano, tem enfrentado os desafios de um sistema antigo e precário, que durante anos não recebeu os investimentos necessários para modernização.
Entre as ações realizadas, a concessionária cita o aumento da capacidade de produção de água, com mais de 882 mil litros por hora adicionados ao sistema, a ampliação da reservação em 1,2 milhão de litros, além da substituição de 15 km de redes antigas por novas tubulações. A empresa também destaca a instalação de tecnologias como válvulas redutoras de pressão (VRPs) e inversores de frequência, que já estariam contribuindo para a redução de rompimentos e interrupções.
A empresa reconhece que algumas melhorias exigem paradas programadas ou emergenciais, mas afirma que informa previamente os consumidores por meio de diversos canais e atua com agilidade para minimizar os impactos. Em casos críticos, são disponibilizados caminhões-pipa para atendimento emergencial.
Além das ações no abastecimento, a Águas de Valadares informa que duas novas Estações de Tratamento de Esgoto (ETE) já estão em operação: a ETE Santos Dumont e a ETE Vale Pastoril, com capacidade conjunta para tratar cerca de 10% do esgoto gerado na cidade.
Comments 7
EU GOSTARIA DE TODOS CONSUMIDORES DE VALADARES E TODA REGIÃO QUE DEPEDE DESSA EMPRESA, JUNTO AO PROCON MANIFESTAR CANTRA ESSA EMPRESA QUE ESTA DEIXANDO POR VARIOS DIAS ATE MES CONSUMIDOR SEM ÁGUA E TODO MÊS AS CANTAS CHEGA, OUTRA ESSA EMPRESA ESTÁ ACABANDO COM ASFALTO CALCAMENTO SE TORNANDO UM CASO SAO DEZENAS DE ÁGUA VAZANDO, PARA RESOLVER A SITUAÇÃO SO LIGANDO NA ITETV NEM ADIANTA LIGAR NA ÁGUA VALADARES
A falta de água e a conta que vem mais cara, e em vários lugares água vazando e muitos tem falta de água,
Teve um vazamento de água potável aqui na rua Rodolfo de Abreu ,bairro São Paulo .
Fiz questão de lugar imediatamente pra empresa , comuniquei por diversas vezes . Demoraram mais de um mês para resolver o vazamento , enquanto isso bairros sem água .
Eu vejo e sinto o sofrimento de todos que vivem essa situação da falta de água. Muito difícil ficar dias sem água ! Temos que dar o grito, mesmo, Cobrar. Reclamar! Afinal pagamos por ela!
Mas nao sejamos injustos essa situação já vinha se arrastando há tempos. Faltava água e nem justificavam! Avisaram!
Hoje AGUAS de Valadares avisa e justifica.
E realmente com rompimento da SAMARCO terminou de destruir essa tubulação de distribuição de água que ja era antiga e nunca passou por reformas.
Vejam só:
Quando contratamos qualquer tipo de serviço, se o contratado não nos presta o mesmo, não temos obrigação de pagar, ou se prestar o serviço parcialmente, pagámos somente pelo que foi entregue. Na empresa Águas de Valadares é diferente; quanto menos entregam o serviço, mais pagámos pela água.
Entender isso e aceitar é simplesmente impossível.
Vejam só:
Quando contratamos qualquer tipo de serviço, se o contratado não nos presta o mesmo, não temos obrigação de pagar, ou se prestar o serviço parcialmente, pagámos somente pelo que foi entregue. Na empresa Águas de Valadares é diferente; quanto menos entregam o serviço, mais pagámos pela água.
Entender isso e aceitar é simplesmente impossível.
e um abisurdo o alimento na taxa de água depois que eles tomaram pose a conta aqui era de 45 pasou pra 300 eu fui rechamar fizeram nada