GOVERNADOR VALADARES – O Governo de Minas, por meio da Ouvidoria-Geral do Estado (OGE/MG), ampliou nesta semana a escuta ativa e a participação cidadã no interior, iniciando as atividades por Governador Valadares, no Vale do Rio Doce, e seguindo para outros três municípios do Vale do Aço: Ipatinga, Ipaba e Coronel Fabriciano. Ao todo, foram realizadas oito ações pela equipe da Ouvidoria Móvel, com o objetivo de ouvir as demandas da população, registrar reclamações, sugestões, denúncias, solicitações e elogios sobre os serviços públicos estaduais.
A equipe da Ouvidoria Móvel esteve em espaços de grande circulação e também em unidades do sistema prisional, garantindo que diferentes públicos tivessem acesso direto aos canais de diálogo com o Estado. Cada parada possibilitou esclarecimento de dúvidas, registro de manifestações e apresentação de todos os meios de atendimento oferecidos pela OGE/MG, reforçando o compromisso de uma gestão mais próxima e efetiva.
As atividades começaram em Governador Valadares, com atendimentos no Centro Regional do Ipsemg, na UAI e no Presídio da cidade. Em seguida, a equipe seguiu para Ipaba, onde atuou na Praça 27 de Abril, aberta ao público, e na Penitenciária Dênio Moreira de Carvalho. Já em Ipatinga, os atendimentos ocorreram no Ceresp e na UAI Veneza. O roteiro foi encerrado na UAI de Coronel Fabriciano, completando a rodada de ações da semana.
Para o ouvidor-geral adjunto do Estado, Matheus Cheib, a passagem da Ouvidoria Móvel pelos municípios do Leste de Minas representa mais do que a oferta de um serviço itinerante: é uma oportunidade de fortalecer o exercício da cidadania.
“O Vale do Aço e o Vale do Rio Doce têm um papel estratégico para Minas. Estar presente nessas regiões, ouvindo diretamente a população, é essencial para compreender suas realidades e transformar cada demanda em oportunidade de melhoria dos serviços públicos. É assim que fortalecemos a confiança entre o cidadão e o Estado”, disse.
O ouvidor de Fazenda, Licitações e Patrimônio Público, Diogo de Vasconcelos, que esteve presente nas ações realizadas nas UAIs e em praças públicas, ressaltou a importância do contato direto com a população. Ele destacou que as escutas presenciais permitem identificar com mais precisão as necessidades dos cidadãos e contribuem para aprimorar a atuação do Estado na oferta de serviços públicos.
“Ouvir o cidadão onde ele está é o que dá sentido à nossa atuação. As ações em praças e UAIs permitem identificar gargalos, entender as demandas reais e garantir respostas mais assertivas e próximas da população”, afirmou.
Já a ouvidora do Sistema Penitenciário e Socioeducativo, Thaís Mara Alexandrino, que coordenou as atividades nas unidades prisionais, enfatizou o caráter inclusivo da iniciativa.
“A Ouvidoria Móvel leva a presença do Estado a diferentes públicos, reforçando que toda voz importa. Cada escuta é uma oportunidade de compreender melhor as necessidades locais, fortalecer o diálogo com os mineiros e aprimorar os serviços públicos com base nas vivências da própria população.”
Ouvidoria Móvel
O programa Ouvidoria Móvel, desenvolvido pela OGE/MG, tem como objetivo ampliar o acesso do cidadão ao atendimento presencial e à escuta qualificada. As ações são realizadas em locais estratégicos dos municípios visitados — como praças públicas, eventos e espaços de grande circulação — por meio do ônibus caracterizado da OGE/MG, estandes montados especialmente para o atendimento ou equipes em atuação itinerante.
A agenda completa das próximas ações pode ser acompanhada no site oficial da OGE/MG:
