GOVERNADOR VALADARES – Circulam nas redes sociais informações falsas sobre o encerramento das atividades do Centro de Informação e Atendimento (CIA) de Governador Valadares. A Samarco desmentiu os boatos e reforçou que o CIA continuará funcionando normalmente.
O CIA é um ponto de atendimento presencial para que os cidadãos possam fazer solicitações, oferecer sugestões e acessar informações sobre a reparação dos danos causados pelo rompimento da barragem de Fundão. No entanto, não é o local para ingressar nas plataformas indenizatórias. O horário de funcionamento permanece de segunda a quinta-feira, das 8h às 17h, e às sextas-feiras, das 8h às 16h.
Outra informação importante é sobre o Portal do Usuário. Ele não é um meio para ingresso em medidas indenizatórias previstas no Acordo de Reparação da Bacia do Rio Doce. O portal serve exclusivamente para consulta e atualização de dados pessoais e dos dependentes, além de permitir o acompanhamento do status de requerimentos já realizados.
O ingresso nas plataformas e as movimentações nos Sistemas Indenizatórios devem ser feitos diretamente na plataforma correspondente, obrigatoriamente por um defensor público ou advogado.
A Samarco reforça ainda a importância de buscar informações oficiais para evitar a propagação de fake news. As atualizações podem ser conferidas nos Canais de Relacionamento ou no site da Samarco. Dúvidas podem ser esclarecidas através da Central de Relacionamento pelo telefone 0800 031 2303.
O CIA localiza-se na rua Treze de Maio, número 971, no bairro São Paulo.
